Как получить второй год гарантии на iPhone

Apple предлагает всем пользователям один год бесплатного гарантийного обслуживания. Если в течении первого года ваш смартфон сломался, то вы можете обратиться в сервисный центр, где специалисты починят или произведут обмен товара. Однако, мало кто знает, что пользователи имеют право на второй год. Особенно эта статья пригодится тем, кто хочет приобрести бу айфон 7 плюс в ТвойГаджет. Уточните у продавца, сколько лет устройству.

Российское законодательство

В законе «О защите прав потребителей» есть статья, которая гарантирует гарантийное обслуживание в два года. Если срок гарантии меньше одного года, и входе эксплуатации были обнаружены проблемы, связанные с заводским браком, то покупатель имеет право продлить обслуживание. Однако, нужно доказать, что неисправность телефона – вина производителя или магазина, а не покупателя.

Компания этот закон соблюдает, несмотря на то что игнорирует российский рынок из-за маленькой платёжеспособности и прибыли. Подтверждение этому есть на сайте компании. Также можно найти много положительных отзывов от людей, которые смогли добиться дополнительной гарантии. Однако, процедура эта довольно туманная, и в ней присутствует много подводных камней.

Чтобы получить помощь от сервисного центра, нужно обратиться к продавцу или напрямую в СЦ. При этом не имеет значения, где вы находитесь. Новый или бу iPhone может быть куплен и за пределами РФ, главное – доказать, что неисправность произошла по вине производителя. Пакет документов небольшой. Нужно взять лишь паспорт и коробку от телефона с серийным номером. Также, если уже обращали в СЦ до этого, то возьмите с собой квитанцию с прошлого ремонта.

Платные гарантийные услуги

Помимо двух бесплатных лет обслуживания, каждый покупатель может получить AppleCare Protection Plan – это самый распространённый вариант гарантийного обслуживания. Компания берёт на себя обязательство отремонтировать или заменить телефон, а также устройства компании, приобретённые вместе с смартфоном.

Также клиент может рассчитывать на поддержку со стороны Apple по почте или телефону. Службе поддержки можно задать абсолютно любой вопрос. Кроме того, есть возможность быстрой замены. Например, батарея в устройстве перестала заряжается или её ёмкость снизилась на 20-30% процентов. В таком случае, производитель вышлет новую батарею.

Главный минус такого обслуживания – цена. Например, поддержка MacBoock Air 13 стоит 20 тыс. рублей.