Обеспечиваем хороший сервис: основные нюансы при выборе мебели для АЗС

Автозаправочная станция давно уже перестала быть местом, где продается только топливо, сейчас это целые комплексы, состоящие из собственно колонок и мини-кафе или магазина (хотя чаще это совмещено). Водителям нужно не только пополнить бак машины бензином или дизелем, но и купить, например, кофе и хот-дог или сэндвич или вообще полноценно перекусить за столиком и отдохнуть от дальней дороги. Давайте разберемся, чем необходимо укомплектовать торговую площадь, а также какая мебель для АЗС понадобится, чтобы создать хороший сервис для посетителей.

• Во-первых, стоит установить качественную стойку кассира со всем оборудованием: кассовым аппаратом, небольшими стеллажами, грамотно оформить ее, чтобы она не выбивалась из общего дизайна, но и выделялась на общем фоне. Не забывайте о том, что сотруднику нужно обеспечить удобство работы, поэтому особое внимание уделите расположению модуля. Пространство не должно быть ограниченным как со стороны клиента, так и со стороны оператора.

• Во-вторых, перед тем, как пойти расплачиваться за топливо, покупатель должен увидеть предлагаемый ассортимент. Располагайте торговые стеллажи таким образом, чтобы все необходимые товары находились по пути к кассе. Используйте как пристенные, так и островные модули небольшой высоты. Обратитесь в специализированную компанию, сотрудники которой помогут составить дизайн-проект и осуществят грамотную расстановку оборудования. Проведите небольшое исследование, чтобы узнать, какие товары востребованы среди посетителей, и разложите их так, чтобы их не пришлось искать, и они сразу бросались в глаза (знакомая упаковка заставит остановиться и ознакомиться с содержимым полок).

• В-третьих, многие автовладельцы заправляют свою машину либо утром перед работой, либо поздно вечером после нее. И в том, и в другом случаях людям хочется взбодриться, поэтому популярностью на АЗС пользуется кофе. Согласно статистике, среднее количество продаваемых стаканчиков в день – 40–100. Поэтому установите кофе-модуль – это практически must have. Стойку с бодрящим напитком можно расположить около кассы или вовсе совместить их. Продумайте яркий дизайн (однако помните, что все должно быть в одном стиле), который привлечет сонного покупателя.

• Ну и последнее – мини-кафе. Вряд ли кто-то откажется пообедать или перекусить за столиком после долгой и утомительной дороги, сидя на удобном диване. Расставьте мебель вдоль окон, чтобы она не мешала другим посетителям.

А если ищете компанию, где можно заказать подобное оборудование, обращайтесь в DAR (azscoffee.ru) – изготовление торговых стеллажей, кофейных модулей и прочей мебели для АЗС, мини-маркетов, магазинов на заказ. Полный комплекс работ под ключ, начиная с дизайн-проекта. Индивидуальный подход к каждому клиенту, производство точно в срок и без наценок. Советуем!