Что делает сюрвейер в авиационной отрасли

Тот, кто знаком с понятием «сюрвейер», в основном связывает его с морскими грузоперевозками. Но этот специфический вид услуг востребован и в других отраслях — в сфере снабжения, поставок, консалтинга, авиационного транспорта. Давайте разберемся, когда и зачем нужны услуги сюрвейера в авиации.

Когда нужны сюрвейерские услуги в авиации

Полеты воздушных судов всегда сопряжены с определенными рисками, в небе может случиться всякое.

Рассмотрим одно из направлений сюрвейерской деятельности, те ситуации, когда в интересах страховщика пригласить опытного эксперта для объективного расследования ситуации.

Итак, это может быть:

• происшествие на борту лайнера, когда погибает пассажир или член экипажа;
• повреждение самолета с необходимостью его ремонта или замены разрушенного элемента;
• пропажа воздушного судна без вести или ситуация, когда к нему невозможен доступ;
• катастрофа, повлекшая за собой человеческие жертвы, а также пропажу людей вез вести;

• авиационный инцидент, когда нарушено правильное функционирование воздушного судна;
• различные повреждения самолета на земле;
• гибель лица, которое самовольно проникло на борт;
• смерть членов экипажа или пассажиров в результате вынужденной посадки самолета;
• случай угона воздушного судна, а также его захват с намерением угона.

Выгода привлечения сюрвейера для страховщиков

Работа такого эксперта настолько кропотлива, ответственна и важна для клиента, что его услуги стоят очень недешево. Так зачем приглашать такого дорогостоящего специалиста? Особенно, если в вашем случае это не крупная авиакатастрофа или резонансное чрезвычайное происшествие. Как показывает практика, это выгодно страховщику, даже если страховой случай малозначительный. Потому что независимый сюрвейер проведет тщательное расследование и представит подробный отчет, который обладает юридической силой. Если дело доходит до суда, то доказать свою правоту без такого сюрвейерского сертификата практически невозможно.

В некоторых случаях страховщик может отказать в выплате страхового возмещения. Но поскольку подобное радикальное решение может отразиться на репутации страховой фирмы, то прежде следует обратиться к помощи эксперта для твердого обоснования отказа.

Просто не все правильно понимают роль квалифицированного сюрвейера при расследовании авиационного происшествия, недооценивают его возможности. Это в западных странах сотрудничество с сюрвейерскими организациями — обычная практика для собственной же выгоды и безопасности бизнеса, минимизации возможных убытков.

Как работает сюрвейер? Он должен объективно и независимо расследовать все обстоятельства происшествия, детально установить факты, связанные с интересами сторон. Эксперт обязан:

• проинспектировать повреждения;
• оценить необходимость и степень сложности предстоящего ремонта;
• в случае гибели воздушного судна подтвердить этот факт;
• не допустить конфликта интересов (сюрвейер не работает одновременно по заданию двух сторон);
• оценить уровень финансовых претензий, их обоснованность;
• высказать свое аргументированное мнение, предложить оптимальные пути восстановления повреждений.

Чтобы тщательно исследовать авиационное происшествие, нужны высокая квалификация, обширные инженерные познания, эрудиция. Опытный сюрвейер поможет разобраться во всех аспектах – в причинах события, характере повреждений, юридических нюансах. Так что с точки зрения экономической выгоды, когда предстоит урегулирование претензий на внушительную сумму, страховщику не обойтись без услуг такого специалиста. Пригласить независимого эксперта может также страхователь. Это и в его интересах.

Не менее сложной является и работа по расследованию авиационных происшествий и инцидентов, если вред нанесен здоровью людей или произошел смертельный случай. Этим должен заниматься профессионал с большой буквы.

Практическая польза работы сюрвейера

Возьмем конкретный пример, достаточно рядовой. В аэропорту после посадки самолета были обнаружены повреждения в двигателе, из-за чего рейс отменили. Авиакомпании пришлось отправить двигатель на ремонтный завод. А ремонт на заводе гораздо дороже, чем на базе авиакомпании выездной бригадой этого же предприятия.

Специалисты сюрвейерской организации договорились о методах восстановления и допуска к эксплуатации с меньшими затратами именно на базе авиакомпании. Давайте сравним — экономия в итоге составила порядка 25 тысяч долларов, а услуги сюрвейера обошлись в 1700 долларов.

На что обратить внимание при выборе сюрвейера

Имейте в виду, что в странах СНГ и в Украине нормативная база по сюрвейерским услугам развита слабо. Так можно ли доверять сюрвейерам? Приглашая специалиста, составляйте договор о сюрвейерском обслуживании или об оказании сюрвейерских услуг. В этом документе будут прописаны полномочия и обязательства эксперта, его ответственность. Если вам необходим сюрвейер, обратите внимание на несколько моментов:

• стоимость услуг;
• квалификация в области авиационной техники – эксперт должен иметь помимо профильного образования и глубоких познаний достаточный опыт расследований, положительную статистику проведения успешных сделок;
• репутация сюрвейерской организации, опыт в этой сфере – изучите сайты подобных фирм с информацией об их деятельности, поинтересуйтесь отзывами клиентов, прислушайтесь к рекомендациям тех, кто обращался к сюрвейерским компаниям.

И еще несколько моментов. Практика показывает, что при выборе сюрвейера важен даже географический фактор — плюсом будет близкое нахождение эксперта к месту происшествия. Ведь он работает преимущественно на месте события, проводит осмотр судна. Иногда дополнительно приглашают второго сюрвейера, который будет заниматься вопросами убытка и предотвращения мошенничества. Это уместно на стадии расследования, когда выясняются причины повреждения воздушного судна, определяется степень сложности предстоящего ремонта.

Преимущества приглашения отечественных сюрвейеров не только в гораздо более доступных расценках на их услуги. Иностранным специалистам придется дополнительно разъяснять нюансы эксплуатации и ограничений авиационной техники.

Конечно, опыта оказания услуг у зарубежных сюрвейеров намного больше и репутация их выше, поэтому крупные компании чаще обращаются к заграничным экспертам.

Продумайте все важные для вас аспекты, прежде чем сделать свой выбор. Если вы нацелены на то, чтобы идти в ногу со временем, стремиться к международным стандартам, то вопрос – приглашать ли сюрвейера – для вас не возникает. Однозначно — да. А вот прежде чем выбрать конкретную компанию, тщательно изучите рынок сюрвейерских услуг и определитесь с кандидатурой полезного именно для вас специалиста.

Реальные авиакатастрофы, запечатленные камерами – от курьезных до трагических: