Почему наш рынок захватили сюрвейеры-иностранцы

Вы знаете, что в наше время на просторах СНГ сюрвейем занимаются в основном иностранные компании? А может быть, слышали, какой вуз готовит этих востребованных и высокооплачиваемых специалистов? Давайте поговорим об этих и других проблемах сюрвейерских услуг.

Как профессионализм сюрвейера влияет на страховые выплаты

Всем известно, что от работы сюрвейера зависит финансовое благополучие компании страховщика и обладателей страховки. И если речь идет о крупных предприятиях, их рисках, то в этом случае сюрвейер – суперважное лицо, которое в случае возникновения страховой ситуации поможет получить огромные страховые выплаты.

Например, известная в Украине страховая компания «Аска» после аварии на металлургическом комбинате в Мариуполе по результатам работы зарубежных сюрвейеров выплатила пострадавшему предприятию почти 31 млн долларов. А ведь страховщик с меньшим уставным капиталом от таких выплат мог бы разориться.

Чтобы избежать разорения, многие страховщики стараются совершить перестрахование рисков, ведущих к крупным выплатам. В этом случае тандем страховых компаний делится по договоренности процентом от причитающегося вознаграждения, получая довольно приличные деньги.

Причем на зарубежном рынке без обязательного перестрахования у иностранных страховых компаний, пользующихся безупречной репутацией, совершить крупную сделку невозможно. А страховщики, в свою очередь, всегда просчитывают риски, приглашая независимого сюрвейера из фирмы с именем и опытом.

Спросите, какая им разница, кого приглашать? Представьте, очень большая, можно сказать, миллионная. Ведь никто не желает прогореть, все хотят заработать. А только грамотно составленный отчет сюрвейера, проводившего расследование происшествия, позволит рассмотреть претензию об убытке в суде, да и страховщик только на основании заключения сюрвейерской фирмы решает, стоит выплачивать страховку или нет.

Получается, что от профессионализма сюрвейера, его знаний, опыта, умения правильно составить документы зависит, будет ли покрываться ущерб и получит ли эксперт свой гонорар.

Обычно сюрвейерскими услугами пользуются потерпевшие люди или организации. В случае, когда работают представители обеих сторон, они по выявленным фактам договариваются о решении спорных вопросов.

Часто из-за непрофессионализма, неправильно или вовремя не оформленного отчета страховщики отказывают в выплате страховки, а в суде доказать ничего невозможно.

У зарубежных фирм, заработавших себе имя, по отчету сюрвейера платят все страховые компании. Конечно, такие услуги будут стоить не пять копеек, но грамотный сюрвей, который помогает получить значительную страховую сумму, заказчику весьма выгоден.

И крупный промышленник, конечно же, будет стремиться приглашать зарубежных профессионалов, т. к. наши сюрвейерские фирмы, как правило, мало того что не соответствуют мировым требованиям, но еще и не желают учитывать отечественную специфику. Они руководствуются чужими методиками, не удосужившись разработать что-то свое.

Сюрвейерские расследования

Обычно сюрвейер занимается экспертизой перед заключением страховки, он определяет, сколько стоит объект, прогнозирует и просчитывает риски, возможность страхового случая, сумму ущерба и его причины. Ошибка эксперта может нанести страховщику или застрахованному материальный ущерб, поэтому ответственность на нем огромная.

Кроме того, сюрвейер занимается инспекцией объектов и расследованием происшествий, учитывая нюансы шельмования и оперируя только явными фактами. Акт, составленный по результату инспекции и расследования, — основание начисления и получения страхового возмещения убытков, юридический документ для судебной инстанции.

Чтобы понять специфику расследования, рассмотрим случай из практики.

Автомобилем отправили заказчику мороженое, разумеется, застраховав груз. При получении обнаружили, что товар был испорчен. Заказчик сообщил об этом страховой компании, а та привлекла к расследованию независимых сюрвейеров.

Когда они приехали на склад, груз был уже перемещен в холодильник, и только на нескольких коробках обнаружили незначительные повреждения. Всё внимательно осмотрели, сделали расчеты, проанализировали ситуацию.

Опросили водителя. Тот уверял, что перед выгрузкой температура в поддоне была минус 18 градусов, а кладовщик в журнале записал минус 12. Это показалось подозрительным. Эксперты решили проверить версию обмана и предложили провести экспертизу качества. После этого получатель отказался от своих претензий.

Что может сюрвейер

Спектр услуг, которые оказывают сюрвейерские фирмы, разнообразен и зависит от заказчика и ситуации, но основные направления остаются неизменными:

— инспекция количества и качества грузов;

— контроль и определение веса на судах;

— опломбирование и контроль целостности;

— расследование происшествий;

— оформление отчета;

— оценка недвижимости, машин, судов, оборудования;

— оценка интеллектуальной собственности;

— оценка бизнеса;

— проведение экспертизы перед страхованием;

— анализ рисков, угроз, убытков;

— проведение комплексных экспертиз;

— составление перечня профилактических мероприятий;

— составление претензий для суда;

— консультативное сопровождение клиента;

— минимизация рисков;

— выбор метода управления рисками.

Какие учебные заведения готовят сюрвейеров

На просторах СНГ эта профессия хоть и востребованная, высокооплачиваемая, но ни один вуз не проводит подготовку сюрвейеров и не выдает соответствующие дипломы. Правда, Одесская морская академия и национальный морской университет начали-таки преподавать студентам базовые основы специальности сюрвейера, но это лишь в качестве дополнительных знаний.

За рубежом диплом сюрвейера можно получить в Гарварде, Кембридже, Королевском институте чартерных сюрвейеров.

Почему большинство крупных компаний доверяют иностранным сюрвейерам

Подготовка и профессионализм выпускников учебных заведений, которые готовят сюрвейеров, уже давно занимают самые высокие позиции в отрасли. Те компании и предприятия, которые обращаются в международные сюрвейерские фирмы, хотят быть уверенными, что деньги за оплаченную услугу не окажутся потраченными зря, а дело будет непременно выиграно.

Такой гарантии отечественные компании, оказывающие подобные услуги, дать не могут. Поэтому люди особенно серьезного бизнеса рисковать не хотят, учитывая, что речь идет об очень крупных суммах.

Что собой представляет отчет сюрвейера

Итог работы эксперта и гарантия страховых выплат – отчет, который составляется с особой тщательностью, учитывая нормативные документы.

Примерное содержание 

1. Привлечение к осмотру группы экспертов и основных участников происшествия.

2. Описание места осмотра.

3. Характеристика внешнего осмотра в деталях, опрос участников.

4. Описание груза и его повреждений.

5. Тестирование оборудования, регистрировавшего процесс погрузки-выгрузки.

6. Описание стандартов, которые применяются.

7. Документальное оформление выводов, основное заключение о страховом случае.

Рассмотрев ситуацию, сложившуюся на рынке сюрвейерских услуг, можно сказать, что сегодня востребованы профессионалы высокого уровня, их на отечественных просторах появляется всё больше, т. к. иностранные фирмы, открывающие филиалы, заинтересованы в специалистах, хорошо знающих данный регион.