Мотивация персонала. Что делать в кризис?

Мотивация персонала в кризис — так ли она необходима, и какие методы эффективны во времена экономических трудностей? Мы расскажем о значении материальной заинтересованности сотрудников и других стимулах, о роли коллектива и руководителя.

Зачем нужна мотивация сотрудников в кризис?

Среди некоторых недобросовестных работодателей бытует мнение — кризис сам по себе мотивирует сотрудников, ведь многие боятся потерять в сложное время свое рабочее место. Значит, можно смело урезать зарплату и сокращать премии, бонусы, социальную поддержку.

Это мнение в корне ошибочно. Хорошие специалисты все равно найдут себе применение, но уже на другом месте.

А посредственный уровень квалификации остального персонала не даст фирме возможности конкурировать на рынке, не просто остаться на плаву, но и достойно преодолеть кризисный период, успешно развиваться дальше.

Простая формула выражает суть взаимоотношений между работодателем и сотрудниками:

Страх перед кризисом и его последствиями сам по себе вовсе не мотивирует трудиться плодотворно и творчески.

В кризис даже самые сильные сотрудники не готовы приносить прибыль компании. Такая выжидательная позиция (вынужденная лояльность) повышает риск фирмы попросту развалиться под напором конкурентов.

Мотивация персонала в кризис — важные факторы

Открытость и информированность. В период общей нестабильности человеку трудно ощущать себя в безопасности. Но в рамках конкретной компании вполне реально помочь сотрудникам почувствовать некоторую защищенность.

Поможет в этом прозрачность планов и действий фирмы. Естественно желание персонала знать, что происходит на самом деле, людям необходимо предоставить объективную информацию.

В зависимости от размеров компании информирование осуществляется на общих собраниях или письменной рассылкой.

Персоналу нужно рассказать, что ждет компанию в ближайшем будущем, не обещая золотые горы, а давая реальные гарантии.

Например: в течение года сокращений персонала не будет, уровень зарплаты сохранится, но соцпакет несколько урежут.

Мотивация персонала в кризис предполагает и такую меру — проведение конкурсов на лучшую идею, как выйти из сложной ситуации, с поощрением лучших предложений.

Чувство локтя. Многим сотрудникам в такой сложный период, как кризис, очень важно чувствовать свою принадлежность к коллективу, работать сплоченной командой.

Чувство собственной значимости падает, поэтому важно ощущение единства.

Корпоративные мероприятия в кризис особенно важны. Это создает определенный позитив в коллективе.

Экономия бюджета в кризис, безусловно, необходима, но можно спланировать такие мероприятия, которые не требуют серьезных финансовых вложений.

Тимбилдинг в его различных проявлениях: психологические и спортивные игры, творческие конкурсы, тематические вечеринки — все это отличная мотивация персонала в кризис.

Популярны сейчас различные квесты, тоже укрепляющие командный дух.

Ценные кадры. Мотивация персонала невозможна, если сотрудники будут находиться в постоянном напряжении — грядет очередное сокращение, а вдруг это буду я?

Позитивен опыт одной крупной компании, которая в кризис особенно повысила внимание к своему кадровому резерву.

О любой освободившейся вакансии оповещают руководителей всех подразделений. Свои сотрудники, подходящие под требования на эту должность, могут на нее претендовать.

По итогам конкурса выбирается соответствующий кандидат.  И только если такового не нашлось среди своего персонала, рассматривают резюме претендентов со стороны.

И так происходит с любой должностью, открыто и публично, коллектив в курсе всех событий. Люди понимают — просто так ценные в кризис рабочие места чужим фирма не отдает, заботясь о своих.

Мотивация персонала в кризис — материальные стимулы

Сколько бы ни говорилось, что «не хлебом единым жив человек», но в кризис материальная стимуляция персонала крайне важна.

Любые задержки в оплате труда вызывают панику сотрудников. Задача руководства — обеспечить четкий график выплат.

Некоторые компании вводят сокращенный рабочий день, если падает уровень заработной платы, по возможности людям предлагают удаленную работу, индивидуальный график.

Система оплаты труда все больше привязана к эффективности и результатам работы. Лучшим сотрудникам многие компании стараются сохранить всяческие бонусы и премии, предлагают беспроцентные ссуды.

Материальная стимуляция персонала может заключаться в сохранении качественного медицинского обслуживания, бесплатного питания, частичной оплаты отдыха (детских путевок или пребывания сотрудника в санатории), устройстве детей сотрудников в корпоративный детский сад.

Некоторые компании сохраняют различные льготы и скидки для персонала — на сервисное обслуживание автомобилей, приобретение запчастей, продолжают партнерские отношения с банками, магазинами, фитнес-центрами, которые предлагают программы лояльности для сотрудников.

Нематериальная мотивация персонала в кризис

Каким бы странным на первый взгляд это не казалось, но в кризис возрастает роль нематериальной стимуляции персонала.

На самом деле все просто — признание руководством значимости сотрудника повышает его стремление трудиться лучше.

Каждому приятно получить положительную оценку своих усилий, даже в виде старых подзабытых методов поощрения: благодарностей в трудовой книжке, грамот, статей в корпоративном издании, фотографий на стенде, подарочных сертификатов.

Работает на мотивацию и проведение конкурсов на звание лучшего работника с публичным подведением итогов и награждением победителей.

Различные тренинги, повышающие квалификацию персонала, дают двойной эффект: сотрудник бесплатно приобретает новые знания и навыки, а компания получает работника более высокого уровня. Особенно эффективны тренинги для молодых специалистов.

А ведь успешность предприятия зависит от умения персонала грамотно, целенаправленно и творчески решать поставленные задачи.

Мотивация руководителей

От сотрудников, возглавляющих различные подразделения, в кризис требуется особое самообладание.

От них ждут конкретных действий: сохранить коллектив, поддерживать оптимальный уровень оплаты, преодолевать трудности и добиваться цели — не просто выжить в таких условиях, а выйти на новый уровень.

Люди ждут от руководителей открытости и доступности в общении, чтобы можно было всегда обратиться со своими проблемами или рабочими предложениями, новыми идеями.

Что касается стимулирования топ-менеджеров — они сами по себе личности, имеющие высокий уровень самомотивации. И кризис дает возможность им проявить свои лидерские качества, креативность, гибкость мышления.

Но и «топам» требуется адекватная оценка их заслуг, и больше всего она проявится в признании руководством особого статуса таких сотрудников, их уникальности и даже некоторой «звездности».

Ведь именно топ-менеджерам предстоит роль вожаков команды в сложное время кризиса.

Достойно справиться с проблемами кризисного периода поможет четкое понимание руководителей компаний и предприятий: мотивация персонала во всех возможных проявлениях необходима.

И никуда не деться от набившего оскомину «кадры решают все», потому что так оно и есть.