Соблюдение сроков доставки — важный критерий при выборе транспортной компании

Услуги транспортных компаний актуальны для разных организаций, фирм и частных клиентов. При выборе ТК потенциальные клиенты обращают внимание на многие критерии: например, во сколько обойдется доставка по России, какие гарантии дает перевозчик, как много услуг предоставляет.

Но есть еще один важный критерий, который необходимо всегда учитывать - соблюдение сроков доставки. Часто именно этот фактор прямо и серьезно влияет на бизнес клиента — существенная задержка груза становится причиной внушительных финансовых потерь, утраты доверия клиента и других проблем.

Соблюдение сроков доставки на примере компании “Деловые Линии”

Перевозчиков на территории России немало, и далеко не все дают гарантии своевременной доставки. Но ТК “Деловые Линии” разработала очень хорошо продуманную схему работы, в которой есть сразу несколько плюсов:

• Удобный предварительный расчет всех параметров услуги. Сроки доставки сюда тоже входят. Рассчитать параметры заказа перевозок можно на сайте компании еще до начала сотрудничества и заключения договора.
• Наличие услуг страхования, которые предусматривают, в том числе и такой гарантийный случай, как задержка груза. Задержка на одни сутки оплачивается в размере 120% от стоимости перевозки. То есть уже после первых 24 часов срыва сроков доставки клиент полностью окупает услугу.
• Возможность получить выплату за задержку автоматически, без дополнительных заявлений и составления претензий. Клиент, который оформил страховку на грузоперевозки, увидит всю необходимую информацию в личном кабинете — ее удобно отслеживать без дополнительной связи с менеджерами.

Своевременная доставка грузов — это только часть системы обслуживания организованного в ТК на высоком уровне. Представители “Деловых Линий” всегда стараются помочь клиентам в сложных или нестандартных ситуациях — заказчик может в любой момент получить консультацию или подсказки профессионалов.

Отслеживание заказа в режиме реального времени: удобные инструменты

Чтобы клиент понимал, где находится груз, не срываются ли сроки, доставка “Деловых Линий” постоянно отслеживается. На сайте есть поиск по номеру заказа, дополнительную информацию всегда можно посмотреть в журнале заказов (он находится в личном кабинете). Также у компании есть собственное мобильное приложение, где можно отслеживать статус заказа. Предусмотрена и система оповещений: через электронную почту, СМС-сообщения, звонки на телефон клиента. Большинство параметров заказчик подключает самостоятельно, что тоже очень удобно.

Такое разнообразие возможностей и наличие компенсаций за задержку при оформлении страховки — это гарантия того, что заказчик ничего не потеряет даже в непредвиденной ситуации.