24.05.2011

Если холодно в квартире...

Согласно постановлению Кабинета министров Украины № 630 от 21.07.2007 "Об утверждении правил предоставления услуг" норма отопления в квартире составляет не менее 18 °C. Время от времени поглядывайте на квартирный термометр — если прибор покажет меньше этой цифры, значит, уже есть повод обратиться к жилищной организации и нашему предприятию для приведения отопления в соответствие с нормативами.

Если в квартире холоднее 18 °C, то за каждый 1 °C недогрева плата за отопление снижается на 5 %. Нижняя отметка, до которой плата за отопление еще взимается, составляет 12 °C. Таким образом, максимальный перерасчет может составить 30 %. Если же в квартире 11 °C и меньше, то плата за отопление не берется совсем.

Аналогичные нормативы определяют и температуру горячей воды. Вода считается горячей, если ее температура составляет не менее 50 °С. Если же температура воды составляет от 49 до 45 °С, то полагается перерасчет на 10 %.

При температуре от 44 до 40 °С перерасчет составит 30 %.

Если вода холоднее 40 °С, плата за горячую воду начисляться не будет.

Факт ненадлежащего качества оказываемых услуг должен быть официально зафиксирован. От абонента требуется незамедлительно поставить в известность все участвующие в процессе оказания услуг (горячее водоснабжение и теплоснабжение) организации: жилищную организацию (ЖЭК, ОСМД, жилищный кооператив) и теплосеть.

Забирай себе, расскажи друзьям!

Читайте также на нашем сайте:

Киев: список ЖЭКов

Обязаны делать энергопоставщики и их потребители

Если неисправен счетчик

Контролирующие органы: правила поведения с ними

Контролирующие органы — как с ними общаться

Комментарии