Если неисправен счетчик

Согласно пункту 8 Правил № 1357 приборы учета электрической энергии должны быть приобретены, установлены и подключены энергопоставщиком. Оплачивают эти работы:

• или сам энергопоставщик в случае плановой замены счетчика;
• или потребитель, если повреждение или кража счетчика произошли по его вине или он хочет заменить свой счетчик, срок эксплуатации которого не вышел;
• или балансодержатель дома, если повреждение или кража счетчика произошли по его вине.

Электросчетчик должен иметь две пломбы:

• одну — с отпечатком поверочного клейма территориального органа Госпотребстандарта;
• вторую — с отпечатком клейма или логотипа энергопоставщика.

При установке счетчика энергопоставщик составляет акт о сохранности пломб в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя.

Ответственность за сохранность поквартирных приборов учета и пломб на них, установленных в:

• в квартире — несет потребитель;
• на лестничной клетке — несет владелец дома или организация, в ведении которой находится дом.

Кстати, присутствие контролера и доступ к счетчику можно использовать для проведения эксперимента правильности его показаний – полностью обесточьте квартиру входным рубильником на несколько часов и убедитесь в том, что счетчик не насчитывает вам плату за непотребленное вами электричество.

Если же диск счетчика крутится при полном обесточивании квартиры (так называемый «самоход»), а также если вы обнаружили внешнее повреждение счетчика, срыв пломбы или другие явные неисправности в его работе (особенно если счетчик находится у вас в квартире), то вы и энергопоставщик согласно пунктам 14—17 Правил № 1357 должны сделать следующее:

Во-первых, немедленно напишите заявление в свои районные электрические сети (РЭС). Как правило, в этой организации есть типовой бланк заявления-заявки, в котором нужно указать наименование работ, на выполнение которых вы делаете заявку (замена, снятие, опломбировка и пр.), и причину подачи заявки (остановка прибора учета, торможение диска и пр.).

Во-вторых, в согласованное с вами время в течение трех дней (в городе) со дня получения вашего заявления представитель энергопоставщика должен снять счетчик в присутствии вас или представителя балансодержателя (если счетчик находится на лестничной клетке).

При этом согласно пункту 2.3 Положения о проведении экспертизы приборов учета электроэнергии у бытовых потребителей представитель энергопоставщика должен опломбировать счетчик в том месте, где уже установлена пломба Госпотребстандарта. Если такой возможности нет, то счетчик запаковывается в полиэтиленовый пакет, который также опломбируется.

После снятия и опломбировки счетчика представитель энергопоставщика составляет акт-сообщение о направлении на экспертизу вашего прибора учета в двух или трех экземплярах (если счетчик находится на лестничной клетке) — по экземпляру энергопоставщику, потребителю и ЖЭКу. Этот акт в зависимости от места нахождения прибора учета подписываете или вы, или жэковский работник.

В-третьих, электроснабжающая организация в течение 20 дней с даты снятия счетчика проводит его экспертизу в составе комиссии, в которую, кроме представителей самого энергопоставщика, входит поверитель от Госпотребстандарта или от специализированной организации, но тоже с участием Госпотребстандарта.

При этом экспертиза счетчика, который принадлежит вам или за сохранность которого вы отвечаете, должна проводиться обязательно в вашем присутствии. По результатам экспертизы составляется акт проведения экспертизы.

В-четвертых, если выяснится, что:

• в повреждении, потере или неправильной работе электросчетчика виновен потребитель, то вы возмещаете стоимость поверки, ремонта или установки нового прибора учета;
• во всех других случаях все нужные мероприятия оплачивает или энергопоставщик, или организация, отвечающая за сохранность прибора учета.

В-пятых, поскольку электроснабжение без учета свыше трех месяцев запрещается, то энергопоставщик должен установить отремонтированный или новый счетчик в течение этого периода.

Кроме того, в ситуации, когда со счетчиком внешне всё нормально и нет его «самохода», но у вас возникают сомнения в правильности его показаний, то согласно пункту 16 Правил № 1357:

• во-первых, вы имеете право обратиться к энергопоставщику для проведения экспертизы, в таком случае с вами подписывается договор на проведение экспертизы прибора учета;
• во-вторых, энергопоставщик проводит экспертизу в течение 20 дней после проведения вами ее оплаты;
• в-третьих, в случае подтверждения экспертизой неправильной работы прибора учета энергопоставщик возмещает вам все расходы, связанные с проведением такой экспертизы.